丰田品牌汽车项目VIP客服专员呼入

岗位内容：

负责接听客户电话：针对车辆问题咨询：

1咨询保修保养时间，

2为用户查询经销店，

3记录用户投诉，建议等。

4排除车辆简单故障，通过用户手册指导车辆问题等工作。

5普通的车辆信息咨询（价格，配置，召回，规格，转接救援，转接金融等等）

6完成领导安排的其它工作

工作内容：负责接听客户电话，咨询保修保养时间，为用户查询经销店，普通的车辆信息咨询（价格，配置，召回，规格，转接救援，转接金融等等）。

岗位要求：

1、年龄18-35周岁，中专及以上学历，普通话标准

2、善于或喜欢沟通，有较强的逻辑思维能力

3、有一定的抗压能力和学习能力

薪资说明：

试用期：1个月

1、 工资构成：底薪+绩效工资+餐补12/每天+交通补助10元/每天

2、 培训期1个月，3000元（培训通过）；

3、 实习期12个月，综合薪资3000-3600左右；

4、 转正综合工资3600-4800左右；

福利待遇：社保--五险节假日--礼品带薪休假

工作时间：倒班制7*24小时轮休

工作地点：大兴亦庄科创十二街鸿坤云时代大厦（地铁亦庄线次渠南站附近）