一、工作职责：

负责接听北京市交管局12123热线电话，解答市民针对于车驾管业务的咨询，处理诉求问题，记录工单等；

工作时间：

8:30—17:00，无夜班，每周轮休两天；

岗位要求：

1、年龄18岁-40岁（ 男性35以下，女性40以下），普通话标准，气质良好，责任心强，沟通能力强，较强的亲和力；

2、熟悉计算机系统操作,熟练使用Word、Excel等常用办公软件；

3、高中或中专及以上学历，大专及以上者优先；

4、具备驾照及客服经验者优先；薪金待遇：培训期3周左右，补助：106元/天（考核通过后随工资发放）；正式上岗工资总额4000-5000左右（试用期1-2个月，工资3500-4000元），五险一金（农户无一金），带薪年假；公司可有偿提供宿舍（天海公寓，四人间），住宿费500元/月，水电自理；

工作地点：

北京市西城区